Informativa sulla privacy
La presente informativa descrive le modalità con cui Fresco-Startit tratta i dati personali raccolti nell'ambito della fornitura di servizi di assistenza IT per uffici, manutenzione di dispositivi e gestione di infrastrutture di rete. Il documento è redatto in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile, con l'obiettivo di fornire trasparenza sulle finalità, le basi giuridiche e i diritti che spettano agli interessati.
Titolare del trattamento è Fresco-Startit SRL, con sede in Via Alessandro Volta 18, Milan 20121, Italy. È possibile contattare il Titolare scrivendo a Fresco-Startit@outlook.com oppure telefonando a +393285709614. Il Titolare valuta, in base all'operatività, se nominare responsabili esterni per specifiche attività quali contabilità, hosting, monitoraggio infrastrutturale o servizi di posta, con accordi che disciplinano istruzioni e misure di sicurezza.
I dati trattati possono includere anagrafiche di referenti aziendali, informazioni di contatto, dati tecnici dei dispositivi in uso, log di intervento, configurazioni di rete e documentazione operativa. In occasione dell'erogazione di supporto possono essere generati ticket e report di manutenzione, che riportano tempi, esiti, componenti sostituiti e suggerimenti per la continuità operativa.
Le finalità del trattamento comprendono: gestione di richieste di informazione, pianificazione di interventi, erogazione di assistenza tecnica in sede o da remoto, fatturazione e adempimenti amministrativi, miglioramento della qualità del servizio e della sicurezza delle infrastrutture. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali, l'adempimento di obblighi legali e, ove pertinente, il legittimo interesse del Titolare a garantire l'efficienza dei sistemi aziendali, bilanciato con i diritti e le libertà fondamentali degli interessati.
Il conferimento dei dati necessari a gestire richieste e interventi è funzionale all'erogazione del servizio. Se alcune informazioni non vengono fornite, potrebbe risultare più complesso pianificare attività o rilasciare documentazione completa. Quando si raccolgono dati per iniziative informative, l'invio di comunicazioni avviene previo consenso dell'interessato, liberamente revocabile in qualsiasi momento tramite i canali indicati.
I dati sono trattati da personale autorizzato, istruito in materia di riservatezza e sicurezza. L'accesso agli ambienti informatici è profilato in base ai ruoli. Si adottano misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui autenticazione forte ove applicabile, crittografia a riposo e in transito per i contenuti sensibili, backup periodici con verifica di ripristino e registri di intervento conservati con politica di retention definita.
La conservazione avviene per il tempo strettamente necessario rispetto alle finalità perseguite: la documentazione amministrativa segue i termini di legge; i ticket e i report tecnici sono mantenuti per periodi compatibili con la gestione della manutenzione e della sicurezza; gli elenchi di contatto per comunicazioni informative vengono aggiornati e, su richiesta, cancellati o anonimizzati. Decorsi tali termini, i dati sono cancellati o resi non riconducibili a persone identificate.
La comunicazione dei dati a terzi può riguardare fornitori qualificati coinvolti nella consegna di componenti, nella gestione di infrastrutture o in servizi cloud, esclusivamente per finalità connesse all'esecuzione contrattuale e alla sicurezza. In tali casi si ricorre a responsabili del trattamento che presentano garanzie adeguate; ove avvengano trasferimenti verso Paesi extra UE, sono adottate le opportune salvaguardie previste dalla normativa.
Gli interessati possono esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità ove applicabile e opposizione al trattamento basato su legittimo interesse. Le richieste sono gestite senza ritardi ingiustificati, tramite i contatti indicati. Qualora ritenuto necessario, è possibile rivolgersi all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche organizzative o normative. La versione corrente è pubblicata in questa pagina. Informazioni aggiuntive, compresi riferimenti a condizioni contrattuali e aspetti normativi, sono disponibili nella sezione Legale e possono essere richieste contattando Fresco-Startit. Per dettagli sul funzionamento dei cookie e sulle preferenze espresse tramite il banner dedicato, consultare i capitoli relativi ai meccanismi di misurazione nella presente informativa.
Per richiedere assistenza o chiarimenti sulle pratiche di trattamento, è possibile utilizzare i contatti riportati nella pagina Contatti. L'indirizzo operativo è Via Alessandro Volta 18, Milan 20121, Italy; gli appuntamenti vengono concordati con i referenti dell'ufficio per favorire la continuità delle attività lavorative.